Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 7 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта (далее — Сайт).
1.2. Политика описывает, какие данные собираются через формы и иные каналы связи на Сайте, для каких целей, как хранятся и защищаются, а также права пользователя как субъекта персональных данных.
1.3. Используя Сайт и отправляя заявку через любую форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, Пользовательским соглашением и Политикой cookie, и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в Политике условиях. Согласие даётся свободно, своей волей и в своём интересе.
2. Оператор персональных данных
2.1. Оператором персональных данных является физическое лицо, оказывающее услуги по укладке плитки. Оператор не является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом и действует как физическое лицо.
- ФИО: Пономарёв Тимофей Викторович
- Регион оказания услуг: г. Новокузнецк и пригород
- Телефон: 8 999 648-52-75
- E-mail: Proplitka.nk@gmail.com
2.2. Сайт является информационным ресурсом и предназначен для консультирования и приёма заявок на плиточные работы и ремонт санузлов. Оператор оказывает услуги лично, без привлечения бригад и посредников.
3. Термины
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3. Пользователь — посетитель Сайта, субъект персональных данных.
4. Какие данные обрабатываются
4.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте или при обращении напрямую:
- имя (фамилия, имя, отчество — если указаны);
- номер телефона;
- адрес или район объекта (если указаны) и город;
- сведения о задаче: что нужно сделать, площадь, сроки, детали помещения;
- иные сведения, которые пользователь сообщает добровольно в свободной форме.
4.2. Автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время визита, источник перехода — в объёме, необходимом для работы Сайта и статистики. См. раздел 14 и Политику cookie.
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные и не запрашивает их. Если такие сведения переданы пользователем по своей инициативе, Оператор обрабатывает их в общем порядке.
5. Цели обработки
- приём и обработка заявок на консультацию, замер и выполнение работ;
- обратный звонок и связь с пользователем по телефону, e-mail, в мессенджерах;
- согласование времени бесплатного замера и расчёт стоимости;
- исполнение договора на выполнение работ и гарантийных обязательств;
- исполнение требований законодательства РФ.
Оператор не использует контакты пользователя для массовых рассылок, не связанных с его заявкой.
6. Правовые основания обработки
6.1. Обработка осуществляется на основании:
- согласия пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ), которое даётся при отправке формы;
- необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь, и заключения договора по инициативе пользователя;
- исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.
7. Порядок и условия обработки
7.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
7.2. Данные, отправленные через формы Сайта, могут сохраняться в защищённом хранилище на сервере и дополнительно направляться на e-mail Оператора и в мессенджер (Telegram) — только для связи по заявке.
7.3. Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом и достаточном для достижения целей обработки, и не использует их для целей, не заявленных в настоящей Политике.
8. Меры по защите данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
8.2. К таким мерам относятся: ограничение доступа к данным, использование защищённого соединения (HTTPS), хранение заявок в служебной папке сервера, закрытой от внешнего доступа, и иные разумные меры.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для рекламы или рассылок.
9.2. Данные могут передаваться ограниченному кругу третьих лиц исключительно для достижения целей, указанных в разделе 5:
- провайдеру хостинга, на котором размещён Сайт и хранятся заявки;
- почтовым сервисам и мессенджеру (Telegram) — для доставки уведомлений о заявке;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
9.3. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуг и обработки заявки, при условии соблюдения конфиденциальности.
10. Трансграничная передача
10.1. Оператор не организует целенаправленную трансграничную передачу персональных данных.
10.2. Отдельные сервисы веб-аналитики или мессенджеры, используемые для связи, могут обрабатывать обезличенные технические данные на своих условиях. Пользователь вправе не использовать такие сервисы и связаться с Оператором по телефону или e-mail.
11. Сроки хранения персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором.
11.2. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или по истечении срока хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение обязательно по закону.
12. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Для реализации своих прав направьте обращение на e-mail Proplitka.nk@gmail.com или позвоните по телефону 8 999 648-52-75. Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством РФ.
13. Отзыв согласия
13.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путём направления письменного обращения на e-mail Оператора.
13.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва, и на обработку, необходимую в силу закона либо для исполнения заключённого договора.
14. Файлы cookie и веб-аналитика
14.1. Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера для корректной работы страниц и запоминания согласия с уведомлением о cookie. Обезличенные сервисы статистики могут применяться, чтобы понимать, какие разделы полезны посетителям.
14.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это не мешает заполнить форму и отправить заявку.
14.3. Подробный порядок использования файлов cookie, аналитических сервисов и управления ими описан в Политике cookie.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в тексте.
15.2. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
16. Обращения и уполномоченный орган
По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: e-mail Proplitka.nk@gmail.com, телефон 8 999 648-52-75.
Если пользователь считает, что его права нарушены, он вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор): rkn.gov.ru.